移动每月多收30元话费，你遇到这种情况吗？
2021-12-25 由 未来几何学 发表于 教育 0人气
这几个月手机充了不少钱，却发现用的很快，明明套餐只有59啊？因为我这个号码用的比较少，所以只办理了59元套餐。一查发现三个月前被改成89元套餐了！于是我赶紧打电话投诉到中国移动。
这几个月手机充了不少钱，却发现用的很快，明明套餐只有59啊？因为我这个号码用的比较少，所以只办理了59元套餐。一查发现三个月前被改成89元套餐了！于是我赶紧打电话投诉到中国移动。
中国移动客服回复：先生，您好！我们需要调取回录音查证，48小时内回复，请您耐心等待。第二天，经查证，中国移动三个月前给我打过电话，优惠送流量的活动，当时确实没有给我提过更改套餐的问题，于是答应往后半年每月少收我30元话费，到期之前短信通知我变回59元套餐。我说：为啥现在你们不直接变回呢？移动客服回答：先生，抱歉，是因为活动取消不了。我也让了一步：好吧，那你们得把前几个月多收的钱退还给我。客服有些为难的回道：这个得向上级申请的。我说，这是你们自己犯的错误啊，也有录音为证。客服随后答应一定会好好帮我处理，让我耐心等待结果。果然，到了昨天晚上，7:51分收到了中国移动的退款到账通知。
通过这件事，我想提醒大家不要轻易接客服电话打来的优惠活动，陷阱重重啊！尽管中国移动处理乱扣费的态度还是蛮诚恳的！
不过还没过一个星期，我的一个朋友最近每个月也被多扣了几十元。于是，他也立即投诉 到移动公司。慢慢地，发现周围不少人都有类似遭遇！
你遇到移动乱收费的现象没？怎么处理的？
网友：千纸鹤 他们故意的，如果你不发现他们就一直扣你的，发现了又东推西推的，像我，一天上APP查他一次话费流量什么的，从没见过他多收我一毛钱
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